Die Kunst der erfolgreichen Business-Kommunikation

Beschreibung:

Reden Sie noch oder überzeugen Sie schon? Wirkungsvolle Rhetorik will gelernt sein – „um den heißen Brei herumreden“ oder Missverständnisse kosten Zeit.

OB MIT MITARBEITERINNEN, KUNDINNEN, KOLLEGINNEN ODER GESCHÄFTSPARTNERN: DIE KUNST LIEGT DARIN, GESPRÄCHE ZIELORIENTIERT UND AUF DAS GEGENÜBER ABGESTIMMT ZU FÜHREN. FÜR BEIDE GESPRÄCHSPARTNER SOLL EINE WIN-WIN-SITUATION GESCHAFFEN WERDEN. DIE GUTE VORBEREITUNG AUF DAS GESPRÄCH LEGT DEN GRUNDSTEIN.

Im Seminar lernen und erproben Sie „aktives Zuhören“ und das gekonnte Senden sowie Ablesen von verbalen und nonverbalen Botschaften. Der Einsatz von Überzeugungsstrategien gibt Ihrem Gespräch die gewünschte Wende.

Inhalte:

• konkrete Vorbereitungsschritte für erfolgreiche Gespräche

• Gesprächsführung auf MitarbeiterInnen, KundInnen... abstimmen

• Informationen rasch und strukturiert weitergeben

• aktives Zuhören

• Überzeugungsstrategien

• Feedback geben, nehmen und nützen

Referent: LAbg. Wolfgang Stanek (Kommunikationstrainer und Coach, www.stanek-training.at)

Seminarbeitrag: 249,– inkl. umfangreichem Mittagsbuffet und Pausenverpflegung vor- und nachmittags, Seminarunterlagen.